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公务员考试结构化面试技巧:工作关系问题

  本文开始介绍工作关系处理此类题型的亮点导向以及答题侧重。工作关系主要分为对内与对外,这个内与外的区分就是以工作单位为界,群众在这个界线之外,而领导和同事就在这个界线内。本篇就以此为分界,介绍面对这两种群体时需要注意哪些方面。

  首先是面对群众,在工作关系处理类题型里面,涉及群众的题型不多,因为它不像在突发事件里面那样矛盾比较明显,不太能体现出面试试题需要考验的素质。一般在工作关系处理中,群众类题型多会出现群众求助这方面,比如对什么政策不理解的或者群众内部出现矛盾需要题干中的“我”去调停的,重点注意展现尽心尽力为人民服务这种态度就可以。

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